Angket Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik

TEKNIK ELEKTRO
Fakultas Teknik - Universitas PGRI Banyuwangi

Angket Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik

Petunjuk

Sesuai dengan yang saudara ketahui, berilah penilaian secara jujur, obyektif, dan penuh tanggung jawab terhadap angket kepuasan terhadap pelayanan akademik. Informasi yang saudara berikan hanya akan dipergunakan dalam proses evaluasi dan tidak akan berpengaruh terhadap status saudara sebagai mahasiswa. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur tangibles, assurance, reliability, responsiveness, dan empathy. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan.

Biodata Responden

Nama Nomor Induk Mahasiswa Program Studi Jenis Kelamin Alamat

Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan prasarana pendidikan)

Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi Ruang kuliah sejuk dan nyaman Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik mempunyai perpustakaan Laboratorium, bengkel yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa (IPA, Teknik, bahasa, komputer dan lain-lain) Ketersediaan buku referensi yang di perpustakaan Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik Kesesuaian nilai yang diberikan dengan hasil belajar

Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)

Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif Dosen datang tepat waktu Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya Satuan Acara Perkuliahan yang dibuat dosen Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi kemahasiswaan Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa

Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)

Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yang tidak mampu Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik Pimpinan Fakultas Teknik peserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik khususnya prodi Teknik Elektro memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah

Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa)

Staf administrasi akademik santun dalam memberikanpelayanan Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Fakultas Teknik melalui dosen PA (Pembimbing Akademik) Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan Universitas PGRI Banyuwangi dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali

Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)

Kepedulian Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) dibicarakan dengan orang tua wali mahasiswa Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik atau dosen bimbingan konseling Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah Dosen bersikap terbuka, kooperatif dengan mahasiswa Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya

Aspek Information System (Sistem informasi kemahasiswaan)

Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik memberikan informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku panduan perkuliahan Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik memberikan informasi akademik dan pelayanan Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan mahasiswa Prodi Teknik Elektro Fakultas Teknik berusaha secara transparan dalam menjelaskan penggunaan dana kemahasiswaan

Angket Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik

Petunjuk

Biodata Responden

Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan prasarana pendidikan)

Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)

Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)

Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa)

Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)

Aspek Information System (Sistem informasi kemahasiswaan)

Kritik/Saran

TEMUKAN KAMI

LAYANAN INFORMASI

TAUTAN PENTING

HUBUNGI KAMI